こころ整備工場

こころ整備士2級

期待する心の修理

(現象)
同僚に出張前に頼んでいたこと、お客さんへの回答、をしてくれていなかった。

やってくれた?と聞いたら悪びれることもなく、時間がなかったと答えてきた。


いらっときて、何も言わずに黙った。
頭の中は舐めやがってと怒り心頭。


(理由)

相手に期待しているから。

フォローなしで動いてくれると勝手に期待していること。


(対策)

自分でフォローする。

頼んでもお客様に届けるまでは自分の仕事。